LINE Payを使用する際、本人確認は通常1時間以内に完了しますが、場合によっては時間がかかることがあります。
本人確認が遅れる主な理由
出典元：LINE Pay
LINE Payを活用するためには、本人確認が必要です。
スマートフォンアプリを使って手軽に行うことができ、通常は迅速に処理されますが、一日を超えると遅いと感じるユーザーもいます。
遅れる主な理由を、以下で説明します。
不鮮明な写真による遅延
本人確認で提出する写真の品質が低いと、プロセスが遅れる主要な要因となります。
スマートフォンで撮影するのが一般的ですが、不慣れなために画像がぼやけたりブレたりすることがあります。
本人確認に必要な情報が読み取れない場合、認証が完了しません。
明瞭な写真を撮影することが、重要です。
銀行口座情報の誤入力による遅延
本人確認を銀行口座情報で行う場合、誤った情報を入力すると審査が遅れることがあります。
口座番号や名義人の情報、銀行コードや支店番号が正しくなければ、認証プロセスが長引きます。
特にスマートフォン操作が不慣れな場合、ミスが生じやすいため注意が必要です。
システムの負荷による遅延
LINE Payの本人確認は通常迅速に行われますが、システムの負荷が高い時には遅延が発生することがあります。
最長で2週間かかることもありますが、通常はそれほど長くはかかりません。
遅延が発生した場合は、LINE Payのサポートに問い合わせて状況を確認することをお勧めします。
審査落ちによる影響
本人確認の通知に気付かずに、審査に落ちている場合もあります。
審査に落ちた場合、再度必要書類を提出することが求められます。
LINE Payでの本人確認の方法紹介
スマホを使用した簡単な本人確認
LINE Payでは、スマホを使用して簡単に本人確認を行うことが推奨されています。
LINEアプリから直接、必要書類をカメラで撮影して提出できます。
銀行口座情報を使用した本人確認
また、LINE Payでは銀行口座情報を使用して、本人確認を行うこともできます。
セキュリティがしっかりしているため、スマホ操作に不安がある方にも適した方法です。
郵送による本人確認
スマホ操作に自信がない方は、郵送を利用した本人確認も選択できます。
この方法では時間がかかりますが、確実に処理を進めたい方には適しています。
スマートフォンを使用した本人確認のチェックポイント
LINE Payを使用する際、スマートフォンを利用した本人確認プロセスの注意点を説明します。
本人確認用の写真の品質確保
本人確認の際に提出する、書類の画質が非常に重要です。
不鮮明な写真では情報が確認できず、審査に遅れが生じる可能性があります。
明瞭でブレやボケのない写真を、撮影することが必須です。
登録住所と書類上の住所の一致を確認
書類に記載された住所と登録住所が一致していない場合、審査が不合格となることがあります。
引越しや住所変更があった場合は、変更手続きを完了させた後に本人確認を行うことが重要です。
顔写真の正確な撮影
顔写真は、指定された方法に従って正確に撮影する必要があります。
自撮り写真は審査に大きな影響を及ぼすため、指示に沿って適切に撮影しましょう。
LINE Payにおける本人確認の利点とセキュリティ特性
LINE Payでの本人確認のメリット
LINE CashからLINE Moneyへのアップグレード 本人確認を完了すると、LINE CashからLINE Moneyへのアップグレードが可能になります。
これにより送金限度額が拡大し、銀行口座への出金や友人への送金が容易になります。
キャンペーンへの参加資格拡大 本人確認を完了したユーザーは、LINE Moneyを利用して多くのキャンペーンや特典に参加できます。
これにより、得られるメリットも増えます。
LINE Payのセキュリティ特性
国際基準のセキュリティ対策の実施
LINE Payは、国際セキュリティ基準「PCI DSS」の最高レベルであるレベル1を達成しています。
これにより、クレジットカード会社と同等の安全性が保たれ、全ての情報が暗号化され、不正アクセスや情報漏洩のリスクが非常に低くなります。
高度な認証システムの採用
LINE Payは、パスワードや生体認証により保護されています。
本人確認後に設定する6桁のセキュリティコードにより、認証されたスマートフォンの本人以外が利用することは防げます。
支払いコードのセキュリティ強化
支払い時に生成されるコードは使用可能時間が5分間と短く、漏洩してもリスクが最小限に抑えられます。
再発行には、再度認証が必要です。
端末の盗難や紛失時の対応
スマホが盗難や紛失した場合でも、LINE Payでは速やかに利用停止の措置をとることができ、安心です。
見つかり次第、簡単に利用再開が可能です。
まとめ
この記事では、
・手順
・簡易本人確認のポイント
・本人確認完了のメリット
・セキュリティ措置
について、詳しく解説しました。
不備やシステムの遅延が原因で時間がかかることがありますが、審査落ちに気付かないこともあります。