「前にも言ったよね」上司の言葉にうんざり…その心理と3つの対応策！

職場で「繰り返し同じことを言わなければならない」と、感じたことはありますか？
その言われ方や態度が、「intimidating」「質問しづらい」と、感じることもあるでしょう。

この記事で紹介するのは

の解説です。

一般的に、「繰り返し同じことを言われた」ときは、他の同僚に確認するか、謝罪して内容をメモすることをお勧めします。
さらに、「何度も言わせるな」という人は、教育に時間をかけたくない、またはイライラしていると感じていることが多いです。

繰り返し指摘された時の対応策3つ！

厳しい態度で同じ質問をされた場合、次の3つの行動を考えてみましょう。

他の同僚に確認する

同じことを何度も厳しく指摘されたら、他の同僚にその内容を確認しましょう。
違う人にも聞くことで、より気軽に教えてもらえる可能性が高まります。

また、質問に答える人が教え方に長けている場合、以前は理解できなかった内容も理解できるようになることがあります。
冷たい態度をされる場合は、複数の人から意見を求め、内容を覚えましょう。

謝罪して内容を再度確認しメモする

何度も指摘された場合、まずは謝罪し、もう一度その内容を確認し、メモを取るようにしましょう。
相手に謝罪し、メモを取る姿勢を見せることで、その場の緊張が和らぐことがあります。

メモを取ることは、同じ質問を繰り返さないためにも非常に重要です。
ただ聞いて覚えるだけではなく、メモに記録することで、後で見返すことができ、内容を忘れるリスクを減らすことができます。

指摘される理由を尋ねる

何度も同じことを言われる場合は、その理由を聞いてアドバイスを求めるのが良いでしょう。
人は結果だけでなく、理由を知ることで内容をより深く理解しやすくなります。

厳しい態度をされることがあっても、結果だけでなく理由を聞いて、内容をしっかり覚えましょう。

繰り返し指摘される背後にある心理とは？【圧力・恐怖感】

繰り返し「前にも言ったでしょ」と指摘される際の心理的背景には、以下の4つの要因が考えられます。

教育の手間を惜しむ

発言の背景には、教育の手間を惜しむ心理があります。
本来、上司が部下の成長を真剣に願っていれば、繰り返しの質問にも根気強く対応するものです。

しかし、教育に対する意欲が低い場合、わずかな時間も惜しんでしまいがちで、簡潔に終わらせてしまうことがあります。

教育方法に自信がない

指摘する心理として、教育方法に自信が持てないことがあります。
指導に慣れている人や余裕がある人は、繰り返しの質問にも快く対応し、理解しやすいアドバイスを提供します。

しかし、教育が苦手な人は、同じ質問に何度も対応することにイライラを感じ、「どうしてすぐに理解できないのか」と焦りを感じることがあります。

質問の繰り返しに対する不満

何度も同じ質問を受けることによって、発言してしまう心理が生じます。
人は同じ内容を繰り返し問われると、やる気のなさや学びたい意欲の欠如を感じてしまうことがあります。

上司は、繰り返しの質問によって、部下が真剣に取り組んでいないと感じてしまい、厳しい言葉を選んでしまうのです。

ストレスや怒りの表出

「前にも言ったでしょ」と言ってしまうのは、ストレスや怒りが原因かもしれません。
忙しい時や余裕がない時に質問されると、不機嫌な反応を示してしまうことがあります。

そのため、上司の機嫌をうかがいながら、適切なタイミングで質問することが重要です。
上司がストレスを感じているときに質問すると、反応を引き出してしまうため、状況を見極めて行動することが求められます。

まとめ

この記事では、「前にも言ったでしょ」というフレーズが出る背景にある心理を、解説しました。
繰り返し同じ質問に対して冷たい反応をされた際は、次のような対応が効果的です。